Vandaag is er een nieuwe app gelanceerd: de MobielSchademelden-app. Deze app moet het makkelijk maken om verkeersongevallen te registreren wat uiteindelijk zal moeten leiden tot minder verkeersdoden en –gewonden. Een onderzoek onder gebruikers van het voormalige schadeformulier liet namelijk zien dat een groot deel van de gebruikers moeite had met het begrijpen en invullen van het formulier.
Schadeformulier bleek onduidelijk en gebruiksonvriendelijk
Meer dan zevenhonderd autobezitters die het afgelopen jaar schade hebben gemeld, is gevraagd naar hun ervaring met het schadeformulier. Uit dit gebruikersonderzoek bleek dat één derde van de gebruikers niet alle instructies op het formulier begreep, 15% van de mensen op het moment van invullen niet de juiste papieren bij de hand had en nog eens 15% waarbij gegevens van de tegenpartij ontbraken. Ook moesten er zelf tekeningen gemaakt worden van de schade. De nieuwe app moet het proces van verkeersschade melden eenvoudiger maken, onder andere door de mogelijkheid om in slechts enkele klikken foto’s te uploaden in plaats van ingewikkelde tekeningen.
Ambitie: verkeersongevallen reduceren
De lancering van de app is een initiatief van het Verbond van Verzekeraars, de politie en verkeerskundig ict-bureau VIA. Samen met andere belanghebbende organisaties als Rijkswaterstaat, de Fietsersbond en Veiligheid NL hebben zij de ambitie om alle verkeersongevallen volledig en goed geregistreerd te krijgen, inclusief schade bij voetgangers en fietsers. Een compleet overzicht hiervan helpt hulpdiensten en overheden om het aantal verkeersgewonden en –doden verder te reduceren.